Penuhi Preferensi Penumpang, Garuda Berlakukan Pilih Kursi Kena Biaya Tambahan

SinPo.id - Maskapai penerbangan milik negara, PT Garuda Indonesia (Persero) mulai memberlakukan program 'Seat Selection' bagi penumpang yang ingin memilih kursi lebih awal dengan biaya tambahan di luar harga tiket per 26 Oktober 2024 hari ini.

Program baru ini sebagai inisiatif untuk memenuhi preferensi penumpang yang mau memilih kursi sendiri sesuai keinginan jauh sebelum jadwal keberangkatan.

"Saat ini terus kami komunikasikan secara intensif bersama stakeholder guna memastikan aspek pemenuhan ketentuan regulasi operasional dan safety dapat terpenuhi secara optimal dan komprehensif," kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra dalam keterangan, Sabtu 26Oktober 2024.

Irfan menjelaskan, melalui program ini, para pengguna jasa, khususnya pemegang tiket Eco Promo dan Eco Affordable berkesempatan memilih kursi favorit baik dengan legroom lebih luas di area first row dan kursi di baris pintu darurat (emergency exit row).

Pemegang tiket Eco Promo juga dapat memilih preferensi kursinya di Regular Seat dengan biaya tambahan mulai Rp 85 ribu untuk pemesanan Regular Seat, dan dari Rp 199 ribu untuk pemesanan Extra Legroom Seat.

Kendati demikian, Garuda tetap memberikan opsi pemilihan kursi tanpa biaya saat proses check-in, yaitu 48 jam sebelum keberangkatan. 

Penumpang yang tergabung dalam keanggotaan GarudaMiles Platinum, SkyTeam Elite Plus, atau pemegang tiket kelas Eco Comfort juga dapat memilih kursi pilihan tanpa biaya tambahan.

Garuda menganggap, momen menikmati waktu perjalanan bersama keluarga, orang terdekat serta beragam rangkaian perjalanan dengan menggunakan layanan penerbangan milik negara ini, menjadi sebuah momen yang selalu dinantikan.

"Dengan preferensi yang semakin beragam dalam merencanakan pengalaman penerbangan, kami terus menghadirkan berbagai nilai tambah layanan penerbangan bagi Anda dalam merencanakan perjalanan bersama Garuda Indonesia," kata Irfan.

Lebih lanjut, Irfan memastikan, aspek keamanan dan keselamatan tetap menjadi prioritas, meski program ini memiliki keleluasaan dalam memilih kursi sendiri. 

"Garuda Indonesia memastikan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan pada program fleksibilitas pemilihan kursi, khususnya pada aspek ketentuan pengguna jasa yang dapat duduk pada seat/area seat yang dipilih telah mengacu kepada standardisasi dan regulasi safety operasional penerbangan yang berlaku," tukasnya .

Berikut Ketentuan Pilih Kursi Garuda:

1. Kursi dengan Extra Legroom seperti seat row 21 dan emergency seats akan dikenakan biaya tambahan saat pemesanan tiket baik secara online maupun offline.

2. Regular seat akan dikenakan biaya tambahan saat pemesanan tiket baik secara online maupun offline. 

3. Anda dapat memilih kursi favorit baik kursi dengan Extra Legroom maupun Regular Seat sesuai preferensi dengan tambahan biaya yang tertera saat pembelian.

4. Khusus untuk pembelian seat row 21, hanya berlaku untuk sisi kiri dan kanan pada pesawat dengan tipe B777 dan A330.

5. Khusus untuk pembelian emergency seat, hanya berlaku untuk sisi tengah pada pesawat dengan tipe B777 dan A330.