KAI Siapkan Strategi Layanan Hadapi Lonjakan Penumpang saat Libur Sekolah
SinPo.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta mencatat lonjakan volume penumpang Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) selama Juni 2025., karena momentum libur sekolah. KAI menyatakan telah menyiapkan sejumlah langkah strategis untuk mengantisipasi tingginya mobilitas masyarakat.
"Tak hanya peningkatan volume penumpang, kami juga terus meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman pelanggan tetap nyaman di tengah lonjakan ini," ujar Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, dalam keterangannya, Kamis, 3 Juli 2025.
Menurut Ixfan, peningkatan penumpang sepanjang Juni 2025 tak lepas dari masa libur sekolah yang dimulai sejak pertengahan bulan. Dia menyebut, KAI mencatat total pelanggan KAJJ dari wilayah Daop 1 Jakarta mencapai 944.776 orang sepanjang Juni, naik signifikan dibanding bulan-bulan sebelumnya.
Namun, Ixfan menekankan, angka tersebut juga merupakan hasil dari konsistensi KAI dalam menyiapkan sarana dan prasarana serta menyesuaikan operasional kereta selama masa sibuk.
“Kami terus berbenah, dari sisi pelayanan, peningkatan fasilitas stasiun, hingga ketepatan jadwal keberangkatan,” ungkapnya.
Adapun beberapa stasiun utama yang melayani pemberangkatan KAJJ di wilayah Daop 1 Jakarta, yakni Stasiun Gambir, Pasar Senen, Jatinegara, Bekasi, hingga Cikampek.
Dia juga menyampaikan, total penumpang KAJJ dari Januari hingga awal Juli 2025 mencapai 4,8 juta orang.
"Tren pergerakan penumpang tahun ini cukup positif, dan kami tetap berkomitmen menjaga keandalan layanan. KAI tak hanya fokus mengejar angka, tapi juga kenyamanan dan keselamatan pelanggan," ujar Ixfan.
Ixfan pun mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan jauh hari serta memanfaatkan layanan digital seperti pemesanan tiket daring dan boarding tanpa cetak fisik untuk mempermudah perjalanan.
