Transjakarta Perbaiki Eskalator Rusak di Halte Cipulir

SinPo.id - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) mengambil langkah cepat memperbaiki eskalator yang rusak di Halte Cipulir, Koridor 13, guna memastikan keselamatan dan kenyamanan para pengguna jasa, terutama kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.

“Kami menyadari pentingnya eskalator sebagai fasilitas utama yang memudahkan mobilitas pelanggan. Oleh karena itu, kami segera melakukan koordinasi dengan pihak terkait agar perbaikan dapat dilakukan sesegera mungkin,” ungkap Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, Sabtu, 14 Juni 2025.

Ayu pun juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat gangguan tersebut. 

“Kami sangat menghargai masukan dari masyarakat dan terus berupaya memperbaiki layanan agar lebih responsif terhadap kebutuhan mereka," ungkap dia.

Ayu menegaskan, Transjakarta berkomitmen untuk menjaga fasilitas agar selalu berfungsi optimal demi mendukung kelancaran perjalanan seluruh pelanggan.

Adapun kejadian ini mencuat setelah sebuah video viral di media sosial Instagram @jakartaselatan24jam memperlihatkan seorang wanita lansia yang terpaksa menaiki eskalator mati layaknya tangga biasa. 

Kondisi tersebut memicu keprihatinan atas kesulitan yang mungkin dialami oleh penumpang dengan mobilitas terbatas.