Bank DKI Terapkan Layanan Operasional Terbatas Selama Libur Lebaran 2025
SinPo.id - Bank DKI mengumumkan penerapan layanan operasional terbatas selama momen cuti bersama dan libur nasional Lebaran 2025, sesuai dengan ketetapan pemerintah. Kebijakan ini diterapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan sekaligus memastikan kenyamanan dan kelancaran dalam periode libur panjang.
Dalam keterangan tertulis yang disampaikan Kamis 3 April 2025, Bank DKI mengungkapkan bahwa layanan terbatas akan diberlakukan pada tanggal 31 Maret, 1-5, dan 7 April 2025, di kantor cabang yang telah ditentukan dengan jam operasional yang telah disesuaikan.
Selama periode ini, Bank DKI menyediakan layanan terbatas seperti pembukaan rekening, tarik atau setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI, serta penanganan pengaduan nasabah. Meskipun demikian, layanan ATM akan tetap beroperasi normal dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk penarikan tunai.
Bank DKI memiliki total 750 unit ATM yang tersebar di Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor kelurahan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal, dan lokasi publik lainnya. Selain itu, jaringan ATM Bank DKI juga meluas ke kota-kota besar lain di luar Jakarta, seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung.
Bank DKI juga melakukan pemeliharaan sistem untuk meningkatkan keandalan dan memperkuat keamanan sistem perbankannya. Meskipun ada gangguan sementara, Bank DKI menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah dan berkomitmen untuk segera menyelesaikan pemeliharaan sistem tersebut.
Nasabah yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau mengajukan pengaduan dapat menghubungi call center di nomor 1500-351, melalui media sosial resmi Bank DKI, atau langsung mengunjungi kantor cabang yang tetap beroperasi selama libur Lebaran.
Bank DKI memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan akan berupaya menyelesaikan setiap permasalahan dengan sebaik-baiknya.
