PAM Jaya Luncurkan 'Kartu Air Sehat' untuk Wujudkan Tarif Air Berkeadilan
SinPo.id - PAM Jaya memperkenalkan program inovatif bertajuk "Kartu Air Sehat," yang bertujuan untuk memberikan tarif air lebih terjangkau bagi pelanggan rumah tangga kategori 2A1 (rumah tangga sangat sederhana) dan 2A2 (rumah tangga sederhana). Program ini mulai berlaku pada Januari 2025 dan direncanakan berlangsung selama satu tahun dengan evaluasi berkala.
Senior Manager Corporate Communication & Office Director PAM Jaya, Gatra Vaganza, menjelaskan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memastikan layanan air minum yang tidak hanya terjangkau, tetapi juga dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
"Program Kartu Air Sehat adalah wujud komitmen kami untuk memastikan layanan air minum yang adil dan merata bagi warga Jakarta," ujar Gatra dalam keterangan tertulisnya, Sabtu, 4 Januari 2025.
Salah satu keuntungan utama dari program ini adalah adanya tarif air khusus yang lebih terjangkau bagi pelanggan yang memenuhi kriteria, serta berbagai manfaat tambahan, termasuk layanan prioritas apabila terjadi gangguan suplai air.
"Pemegang Kartu Air Sehat akan mendapatkan layanan prioritas jika terjadi gangguan suplai air, termasuk pengiriman air melalui mobil tangki PAM Jaya secara gratis," ungkap Gatra.
Untuk pelanggan kategori 2A1 dan 2A2 yang mengalami gangguan suplai air dalam periode tertentu, mereka dapat melaporkan masalah tersebut melalui Contact Center PAM Jaya di nomor 1500-223. Setelah verifikasi, pelanggan yang terdampak akan menerima kompensasi yang akan diperhitungkan pada tagihan bulan berikutnya.
"Harapan kami, dengan adanya bantuan tarif khusus serta berbagai manfaat tambahan seperti layanan prioritas dan kompensasi atas gangguan suplai air, kualitas hidup masyarakat bisa semakin meningkat," tutur Gatra.
Gatra menambahkan bahwa pelanggan tidak perlu melakukan registrasi khusus untuk mendapatkan manfaat dari Kartu Air Sehat. Bagi pelanggan yang belum menerima fisik kartu, mereka tetap dapat menikmati program ini tanpa harus mendaftar terlebih dahulu.
"Kami berharap program ini dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat Jakarta," pungkasnya.
