Wamenhub Suntana Harap ada Peningkatan Layanan Penyeberangan Merak-Bakauheni
SinPo.id - Wakil Menteri Perhubungan (Wamenhub) Suntana menekankan pentingnya kolaborasi dengan mitra perhubungan untuk mengatasi berbagai masalah yang muncul dalam layanan penyeberangan Merak-Bakauheni.
Dia menyampaikan harapannya agar hasil evaluasi angkutan Lebaran 2024 dapat mengidentifikasi berbagai persoalan seperti pembelian tiket dan antrean kendaraan.
“Melalui diskusi ini, kami ingin menggali permasalahan yang ada agar solusi yang tepat bisa segera diterapkan,” ujar Suntana dalam keterangannya, Minggu, 3 November 2024.
Suntana mengakui, kendati persiapan untuk angkutan Natal dan tahun baru serta Lebaran dilakukan dengan matang, kendala utama tetap ada, yakni banyaknya penumpang yang datang tanpa tiket.
“Kendala antrean kendaraan menjadi catatan penting, dan kami perlu menciptakan sistem yang lebih efisien,” tuturnya.
Lebih lanjut, Suntana berharap kualitas pelayanan di pelabuhan dapat meningkat dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat pengguna transportasi.
“Kami harus terus berusaha memperbaiki layanan publik demi kepuasan masyarakat,” tandasnya.
