Layanan Paspor di CFD Disambut Antusias, Warga Bekasi Nilai Proses Cepat dan Fleksibel
SinPo.id - Masyarakat menyambut positif layanan pembuatan dan perpanjangan paspor yang dibuka Direktorat Jenderal Imigrasi dalam kegiatan car free day (CFD) di Jakarta pada Minggu 17 Mei 2026.
Program jemput bola tersebut dinilai memudahkan warga yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja.
Pasangan suami istri asal Bekasi, Bimo dan Dita, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Jakarta Utara dalam kegiatan tersebut.
Keduanya datang untuk melakukan perpanjangan paspor.
“Hari ini kami mengikuti pelayanan kantor Imigrasi Jakarta Utara. Pelayanannya cepat, suasananya juga cair,” kata Bimo.
Menurutnya, layanan paspor di CFD menjadi alternatif bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
“Baik sih, karena kita nggak harus menyesuaikan dengan jadwal kerja di hari Jumat atau minggu. Jadi lebih fleksibel, bisa jadi pilihan. Sekalian juga bisa ajak keluarga jalan-jalan,” ujarnya.
Senada dengan itu, Dita menilai suasana pelayanan terasa lebih santai sehingga masyarakat tidak tegang saat mengurus dokumen perjalanan.
“Iya, cair sih. Jadi nggak tegang. Dari datang sampai selesai itu cepat banget,” kata Dita.
Sementara itu, Direktur Visa dan Dokumen Perjalanan Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan RI, Eko Budianto, mengatakan layanan paspor di CFD merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Hari ini kami menghadirkan layanan paspor di momen car free day. Ini merupakan bagian dari peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan kebutuhan masyarakat terhadap paspor cukup tinggi, sementara banyak warga terkendala waktu karena harus bekerja pada hari Senin hingga Jumat.
“Kami memberikan solusi berupa layanan paspor di hari Minggu atau Jumat,” katanya.
Eko berharap program serupa dapat diperluas ke berbagai daerah agar masyarakat semakin mudah mengakses layanan imigrasi.
“Harapannya, layanan seperti ini bisa dilakukan secara masif di berbagai momen car free day, tidak hanya di Jakarta tetapi juga di daerah lain,” jelasnya.
Dalam kegiatan tersebut, Direktorat Jenderal Imigrasi melayani sekitar 30 pemohon paspor dengan dua skema layanan, yakni 20 layanan melalui aplikasi M-Paspor dan 10 layanan walk-in.
Pelayanan dibatasi hingga pukul 10.00 WIB menyesuaikan jadwal kegiatan car free day.
Menurut Eko, strategi layanan jemput bola saat ini masih difokuskan di Jakarta dengan sistem bergiliran antar kantor imigrasi setiap pekan di lokasi CFD.
