Transjakarta Klarifikasi, Bus Tergenang Air di Video Bukan Armada Resmi

SinPo.id -  PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memastikan bahwa video sebuah unit bus tergenang air hingga ke area kabin penumpang yang beredar luas di media sosial bukan bagian dari armada resmi mereka.

“Bus dalam video tersebut tidak dikelola oleh Transjakarta,” tegas Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, Jumat 23 Januari 2026

Ayu menegaskan, unit bus yang terpantau dalam rekaman tersebut bukan merupakan bagian dari operator yang tergabung dalam jaringan layanan Transjakarta. Klarifikasi ini disampaikan untuk menghindari kesalahpahaman di masyarakat.

Ia menambahkan, keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama, terutama dalam situasi cuaca ekstrem. Transjakarta memiliki kendali ketat melalui Standard Operating Procedure (SOP) terkait mitigasi dampak cuaca.

“Jika ketinggian genangan air di jalur lintasan menyentuh ambang batas keamanan, yaitu maksimal setengah diameter ban, layanan akan otomatis disesuaikan, baik berupa pengalihan rute maupun penghentian sementara,” jelasnya.

Menurut Ayu, tim Transjakarta di lapangan terus memantau seluruh titik lintasan secara real-time. Jika kondisi jalan dinilai berisiko bagi keselamatan pelanggan dan armada, layanan akan segera disesuaikan hingga situasi kembali kondusif.

Transjakarta juga mengimbau masyarakat untuk lebih bijak dalam menyerap informasi dan melakukan verifikasi melalui saluran resmi. Pelanggan dapat memantau perkembangan layanan terkini melalui aplikasi TJ: Transjakarta maupun akun resmi media sosial perusahaan.

“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk tetap waspada, menjaga kesehatan, dan berhati-hati dalam bermobilisasi,” tandas Ayu.