Polri Luncurkan Pengaduan Reserse, Gelar Perkara Kasus Bisa Virtual
SinPo.id - Polri resmi meluncurkan aplikasi layanan pengaduan Reserse Bareskrim Mabes Polri. Layanan ini merupakan program unggulan dalam mendukung Program Asta Cita Presiden Prabowo Subanto dan presisi Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo. Salah satu keunggulanan layanan ini, penyidik bisa melakukan gelar perkara secara online.
"Aplikasi Pelayanan Pengaduan Reserse ini mengintegrasikan pengaduan secara langsung, pengaduan melalui aplikasi, serta pengaduan melalui chat dan telepon WhatsApp. Keunggulannya, gelar perkara dilakukan secara online melalui zoom meeting," kata Kepala Biro Wassidik Bareskrim Polri, Brigjen Pol Boy Rando Simanjuntak, Jumat, 12 Desember 2025.
Boy mengungkapkan, keunggulan lain pelayanan pengaduan reserse yang diluncurkan oleh Wakapolri, lebih cepat dibandingkan pengaduan masyarakat ke Biro Wassidik melalui surat, e-wassidik.
"Pelapor dapat langsung membuat pengaduan masyarakat dari mana pun. Keunggulan lainnya, aplikasi ini komunikasinya terintegrasi dan berkelanjutan antara pelapor dengan petugas melalui fitur whatsapp chat dan telepon," ujarnya.
Keunggulan lainnya dari aplikasi program pelayanan ini, kata dia, yaitu berupa gelar perkara dilakukan secara online melalui zoom meeting. Sehingga memudahkan pelapor untuk berdiskusi langsung dengan penyidik, tanpa dibatasi jarak dan waktu.
"Pelayanan ini bukan sekedar aplikasi, tetapi juga didukung oleh ruang pelayanan yang representatif dan petugas sangat kompeten," jelas Boy.
Adapun bagi masyarakat ingin melaporkan aduannya tinggal klik aja hubungi layanan WhatsApp di nomor 0812-1889-9191 atau datang langsung ke Ruang Konsultan Pelayanan Pengaduan Reserse di Lantai 1 Gedung Bareskrim Polri.
“Dengan adanya pelayanan pengaduan reserse, masyarakat dapat terlayani secara nyaman, cepat, dan mudah berkomunikasi dengan penyidik. Reserse Presisi Siap Melayani," ucapnya.
